尼崎でカーシェアするならAIRO Car Share

AIRO Car Share

  • 株式会社あいろ不動産販売
  • 尼崎でカーシェアリングするなら AIRO Car Share
  • AIRO Car Share ならカーシェアリングが月額0円

お知らせ

  • 年末年始の営業について
    2019.1.1 店舗休業いたします。
    その他は通常通り営業いたします。(9時~19時) 1月1日もWEB予約でのご利用は可能ですが、店頭での貸出返却や電話などのお問い合わせが不可となります。
    ご了承下さい。

  • 予定変更・取消について改定しました。
    予定変更も取消と同様に扱い、変更手数料がかかります。
    ハイシーズン期間は7日前よりキャンセル料が発生します。
    詳しくは「キャンセル料について」をご確認下さい。

  • お急ぎご登録ください!!
    初年度の年会費とカード発行手数料が無料キャンペーンは2018年3月末まで!!
    (WEBにて仮登録後、本登録手続が2018年3月末までに完了することが必要)
    2018年4月1日より1,200円となります。
    初年度登録無料の今、是非ご入会下さい。

  • 【新規会員募集キャンペーン】
    WEB予約システムOPEN1周年を記念し、新規会員募集キャンペーンとして、
    ゴールデンウイーク(2018.4/27~5/6のご出発)にかかりますハイシーズン割増料金が
    WEB予約システムでの予約に限り 540円→300円!!
    是非、この機会にご入会下さい。
    お知り合いの方にも教えてあげて下さいね。

  • 本日、上之島ステーションOPEN!! しました。

  • 武庫元町ステーションが本日OPEN!!

  • ご予約入力方法が変わりました。
    条件をご入力いただくと空き車両がピックアップされます!!

  • [免許証の記載事項に変更があった場合]
    更新がないとWEB予約がお取りいただけません。
    免許証の更新ボタンより免許証の写真を表と裏アップロードして下さい。
    アップロード後に店舗確認ののち、WEBご予約がお取りいただけます。
    更新のボタンはログインのところにございます。

  • WEB予約システムOPEN最終キャンペーン
    年末年始ハイシーズン料金 0円
    2017.12.23~2018.01.04のハイシーズン期間にご出発のご予約をWEBでの予約のみハイシーズン料金が0円になります。
    WEBシステムOPENの最終キャンペーンです。是非ご入会いただき、ご利用下さい。

  • 2017.11.01より事故による休業補償を廃止します。

  • 新ステーション 武庫元町ステーション近日OPEN予定です!!

  • メンテナンス作業を実施いたします。
    メンテナンス作業中は、ログイン・新規登録いただけません。
    ご迷惑おかけいたしますが、ご理解の程お願いいたします。

  • ラグハイブリッドクラス値下げしました!!
    是非ご利用下さい。

  • 短時間 3時間コース登場
    WEB予約プランのみ3時間コースが登場しました。

  • WEB予約システムOPEN第2弾キャンペーン
    夏季ハイシーズン料金 0円
    2017.07.15~2017.08.31のハイシーズン期間にご出発のご予約をWEBでの予約のみハイシーズン料金が0円になります。

  • WEB予約システムOPEN期間限定キャンペーン
    2017.04.25までにWEB予約システムにご登録いただき、2017.04.29~2017.05.07 ハイシーズン期間ご出発のWEB予約をしていただくとハイシーズン料金が0円になります。

  • WEB予約システムをOPENしました。是非ご登録下さい。

お車のご予約・ログインお車のご予約・ログイン

※パスワードを忘れた方

尼崎で月額基本料無料
カーシェアリングが始められる!! ※別途年会費がかかります。

WEBで簡単予約!24時間利用可能で便利!阪神間で複数ステーションを計画中!お近くで利用できます!

西昆陽ステーション

尼崎市西昆陽1丁目10-18   (軽クラス/コンパクトクラス/ワンボックスクラス)               (店舗レンタカー手続きでご利用いただける 軽トラ・1.5tトラックもございます)

上之島ステーション

尼崎市上ノ島町1丁目15-22 さかえハイム駐車場  (軽クラス/コンパクトクラス)

武庫元町ステーション

尼崎市武庫元町1丁目18-1 阪神ビル  (コンパクトクラス)

カーシェアってなにがいいの?


  • 24時間利用可能!

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ご利用の流れ



ご出発

  • 予約された時間にステーションへ

  • キーボックスから鍵を取り出す

  • 出発


ご返却

  • 出発したステーションの同じ場所に駐車

  • エンジンを止めロックをかける

  • キーボックスに鍵を返却

ステーションについて

他車が誤って駐車場所を利用しないよう、ご出発時には、駐車場所に置いてあるスタンド看板を置いてください。ご出発時には、駐車場所に置いてあるカラーコーンを置いてください。ご出発後の空きスペースに、アイロカーシェア以外のクルマが駐車してしまうおそれがあります。 ご返却の際は、元のステーションに戻しカラーコーンを車の前に置いてください。

お客様の声


40代 男性

これからも利用しようとおもいます!!

とてもテキパキとしていて良い印象でした。これからも利用しようとおもいます。
ありがとうございました。

20代 女性

安心して利用できました!!

初めての利用でしたが、安心して利用できました。急遽延長することになり、対応して頂けてすごく助かりました。
またお世話になるかと思いますので宜しくお願い致します。

※次に貸出予約が入っている場合等、急遽対応できない場合があります。

よくあるご質問


入会・退会に関する疑問・質問にお答えします

入会申し込みをしたら、いつからクルマを使えますか?

当社ホームページにて仮会員登録をして頂き、現地説明が終わってから使用開始となります。

入会説明はどこで開いてますか?またどのくらい時間がかかりますか?

入会説明は、現地ステーションにて行います。当社ホームページにて仮会員登録後、都合の良い時間でご予約をお願いします。待ち合わせ時間に当社従業員が向かいます。入会説明は所要20分程となります。

会員にならないとサービスは利用できないのですか?

はい、アイロカーシェアは会員制のサービスです。 ご利用には事前に入会手続きが必要です。

アイロカーシェアの利用に年齢制限はありますか?

あります。21歳以上70歳までのご利用が可能です。

21歳未満ですが、入会できますか?

21歳未満の方でも学生の方は条件付きで入会OKです。
学生証の提示が必要となります。
必ず免責補償制度(自損事故含)に加入することが条件となります。

運転免許証を取得して1年未満ですが、入会できますか?

条件付きで入会OKです。 免責補償制度(自損事故含)に加入することが条件となります。 さらに免許取得3か月未満の場合、免許取得後3年以上の経験者であるセーフティードライバーの同乗が貸出条件となります。(セーフティードライバーの免許証もご提出が必要です)

自分名義のクレジットカードを持っていませんが、入会できますか?

ご自身名義のクレジットカードをご準備ください。

運転免許証とクレジットカードの氏名が違うのですが、入会できますか?

運転免許証とクレジットカードの氏名が相違する場合、ご入会いただけません。
ただし、婚姻等により氏名が変更になった場合、新旧の氏名が記載された公的書類(運転免許証・住民票の写し)をご用意いただければご入会いただけます。

入会手続き時に支払いは発生しますか?

入会手続き時は年会費が発生します。

入会の際に、利用開始月を指定することはできますか?

できません。本会員登録の手続き後の開始となります。

ホームページで仮会員登録をした後に状況を確認したい場合はどうすればよいですか?

サポートセンターにお電話にてご確認下さい。

インターネット入会で申込をした場合、クーリングオフの適用はできますか?

インターネット入会の場合、クーリングオフの適用を受けます。入会申し込みの撤回の場合、会員カード到着日を含めて8日以内に書面にてお申し出ください。ただし、クーリングオフ期間中に自動車の利用予約をされた場合、及び自動車を利用された場合は、対象外となります

入会時に運転免許証の写しはなぜ必要なのですか?

会員となる方には運転免許証を保持している確認とクルマの所有者としての責任として保管させて頂きます。

取得した個人情報はどのように管理するのですか?

社内策定管理ルールに基づき、情報漏えい、き損リスクに配慮しております。又アイロカーシェア運営会社㈱あいろ不動産グループ会社㈱AIROSEより、お客様へダイレクトメール、広告物配布のため、使用させて頂くことがございます。

国際免許証を持っているのですが、入会手続きは可能ですか?

可能です。ただし、以下の条件を満たした場合のみ可能です。
入会できる(日本国内で運転できる)免許証と必要書類 国際運転免許証 ジュネーブ条約(1949)加盟国より発行された国際運転免許証 警視庁HP→ 最新のジュネーブ条約加盟国 必要添付書類 1.国際免許証(写し) 2.パスポート 顔写真および証印のある 全ページの写し 3.現住所を確認できる書類 (公共料金の領収書、住民票の写し、保険証、パスポート、住民基本台帳カード、外国人登録証、「在留カード」または「特別永住者証明書」) ※国際運転免許証の有効期限は、発行から1年間。 ※国際運転免許証の場合、日本国内で運転できる期間は、(1)「日本に上陸をした日より1年間」、(2)「国際運転免許証の有効期限」、のいずれか短い日付まで。 ※ただし、日本の住民基本台帳カードに記載されている方が、日本を出国後3カ月に満たない期間で再上陸した場合、当該入国日は、「上陸日」としてみなされません。 ※日本への入国日は、パスポートの日本国内上陸年月日の証印より確認します。 ※パスポートのIC化に伴い、日本国内上陸年月日の証印がパスポートにて確認できない場合は、ご入会不可。 ※住民票の場合、本籍・マイナンバーの記載があるものは受付不可。 外国運転免許証 スイス連邦、ドイツ連邦共和国、フランス共和国、ベルギー王国、台湾、スロベニア共和国、モナコ公国にて発行された外国運転免許証

休会・退会はどのように手続きするのですか?

休会のお手続きをする必要はありません。
更新の日を迎えた最初のご利用時に更新の年会費をご請求させていただきます。更新ご利用日から1年間有効となります。
退会の場合は、サポートセンターにご連絡いただき、会員カードを返却していただきます。

退会したら個人情報はどうなりますか?

更新年度にご利用がなければ年会費がかかりませんが、退会の場合、
退会後7年間、当社で適切に保管させていただきます。
経過後責任を持って消去いたします。(法令上、取引記録の保管義務があります)

利用方法に関する疑問・質問にお答えします

24時間利用できるのですか

はい。24時間いつでも予約およびクルマが利用開始(貸出)、利用終了(返却)ができます。 ただし、一部時間制限のあるステーションがあります。

最短何分から利用できるのですか?

現在時刻より2時間以上あとの正時よりご予約がお取りいただけ、ご利用いただけます。

1回の利用で、最長何時間まで予約できますか?

最長 4日間まで予約できます。97時間以上の予約については、サポートセンターまでご相談ください。

いつから予約できますか?

会員本登録手続き1時間後からご予約入力が可能となり、現在時刻より2時間以上あとの正時から60日先までのご予約がいただけます。

予約時に車の種類や色は選べますか?

車種や色は指定できません。

利用したいクルマの予約できないことはありますか?

会員で車を共有しているため、先に他会員の予約が入っている場合がございます。 近隣にある他のステーションをご利用ください。

予約がうまくできません。

サポートセンターにお問い合わせ下さい。
   ご登録の免許証の更新はされてますか?有効期限がきれた登録のままですとご利用いただけません。登録免許証の更新をして下さい。
   クレジットカードの有効期限は切れていませんか?

予約完了のメールが届かないのですが、予約はされていますか?

サポートセンターにご確認下さい。

予約時間の何分前から利用できますか?

予約時間の10分前から利用可能です。

ステーションまで自転車や二輪車で行くことはできますか?

ステーションに自転車やバイクは置かないで下さい。
西昆陽ステーション・武庫之荘9丁目ステーションについては尼崎西昆陽店の店舗に駐輪駐車可能です。(車は有料)
ただし、駐輪駐車時のトラブルについては責任は負えません。

予約開始時間より前にステーションに着いた場合、早く利用することはできますか?

利用できません。

鍵はどこにありますか?

指定キーBOX内にあります。キーBOXの場所は入会時の説明時にご確認下さい。

登録しているフェリカカード(キーボックスカード)を忘れたら、クルマは利用できないのですか?

利用できません。お手数ですが取りにお戻りください。

予約した登録運転者以外が運転できますか?

登録運転者以外の運転はできません。当社ホームページにて会員申請をお願いします。会員登録完了後、貸出日の前日までに登録会員が一緒に同乗して、運転する旨をサポートセンターにご連絡お願いします。

予約した人と別の人が運転できますか?

できません。ご予約者で運転お願いします。

車検証、ご利用の手引き、説明書、保険関係の案内、ロードサービス案内等の書類はどこにありますか?

ダッシュボードもしく両サイドのサイドポケットのいずれかに収納しております。

前利用者の忘れ物を見つけた場合はどうすればよいですか?

サポートセンターまでご連絡ください。

給油はどうやってするのですか?

ガソリン残量が1/2以下になりましたら、車内サンバイザーにある給油専用カードにて給油をお願いします。 ガソリン代はかかりません。 給油カードを使用後は元あった場所におなおし下さい。又給油の際の領収書もサンバイザーにあるポケットに入れて下さい。
尼崎市内の各ステーションでのお貸出しの車は、ガソリンは満タン返却でお願いします。お借入れステーションから、3KM以内のガソリンステーションで給油して下さい。

給油はどこですればよいですか?

全国のENEOS、コスモ石油、昭和シェル石油のガソリンスタンドで給油できます。 その中でも、まれに給油カードが使えないスタンドがあります。給油前にカードをスタンドスタッフに提示し、使えることをご確認の上、給油してください。

洗車できますか?

定期的にスタッフがメンテナンス、給油および洗車を行っております。会員の方による洗車は不要です。 ご利用中にひどく汚れてしまった場合は洗車にご協力ください。なお、洗車の前にサポートセンターまでご連絡ください

車内を清掃したい場合はどうすればよいですか?

車内におそうじキットを常備しています。次にご利用される方のためにも、ゴミの持ち帰りと簡単な車内清掃にご協力をお願いします。 もし、汚れがひどいようでしたらサポートセンターまでご連絡をお願いします。

延長したい場合はどうすればよいですか?

次の予約がある場合やすでに予約終了時間を過ぎている場合、予約終了時間の延長はできません。 サポートセンターまでご連絡ください。

サービスに関する疑問・質問にお答えします

利用ごとの利用証明は発行できますか?

利用証明は発行できません。領収証をご利用下さい。

カーナビ・ETC車載器はついていますか?

ETC車載器は全車設置していますが、カーナビは設置していません。

音楽は聴けますか?

すべてのクルマのカーナビにCDプレーヤーを搭載しております。

子供用のシートは搭載されていますか?

ご用意しておりません。ご自身でご準備下さい。

初心者(若葉)マークはありますか?

ご自身でご用意下さい。

スタッドレスタイヤは装着していますか?

スタッドレスタイヤは装着していません。

喫煙できるクルマはありますか?

ありません。全車禁煙車です。

ペットを同乗させることはできますか?

全車ペットの同乗は禁止しております。

ペットを車に乗せてもいいですか?

ペットは同乗不可となります。違反した場合はノンオペレーションチャージ料金をお客様にご請求の上、次回からのご利用をお断りさせて頂く場合があります。ご注意下さい。

同じ会員カードで、どこのステーションでも車を使うことはできますか?

はい。どのアイロカーシェアステーションでもご利用頂けます。

別の場所にクルマを返却できますか?

クルマは借りたステーションに戻していただく必要があります。 利用開始をしたステーション以外で利用終了(返却)はできません。

利用する場合は予約をする必要があるのですか?

はい。事前に予約が必要です。 パソコンやスマートフォンから簡単に予約できます。

誰でも利用できるのですか?

会員制のサービスであるため、ご利用に際しては事前の入会手続きが必要です。 入会の場合は、運転免許証、ご本人名義のクレジットカード、メールアドレスが必要です。 また、21歳未満の方はご入会できません。
ただし、21歳未満でも学生の方は学生証の提示と免責補償制度(自損事故含)を加入する事を条件でとし利用可能です。

家族は利用できますか?

家族の方も1人1人会員登録が必要になります。会員でない方の運転も不可となっております。

保険は入っていますか?

自動車保険には加入しておりますが免責額がございます。
2種類の免責補償制度をご用意しておりますので是非ご加入下さい。
なお保険補償が適用できないケースがございます。詳しくは、[万が一のトラブルについて]に表示しております。

レンタカーとは何が違うのですか?

アイロカーシェアとレンタカーの主な違いは以下の通りです。 ・貸出手続き ホームページ貸出手続(レンタカーは対面での貸出手続き) ・利用可能時間 24時間(レンタカーは店舗の営業時間による) ・ガソリン給油 満タン返しが不要です。 残り1/2以下になったら、車内の給油カードを使っての給油にご協力ください。(レンタカーは満タン返し) また、アイロカーシェアは会員制のサービスです。禁煙、ペットの同乗禁止、簡単な車内清掃など、会員のみなさまにマナーやルールに対するご理解、ご協力をいただいております。 尼崎市内のステーションでアイロカーシェアをご利用の場合は、ガソリン給油 満タン返しが必要となります。給油カードもありません。

カーシェアリングはなぜ環境に良いのですか?

クルマを所有することに比べ、クルマを共有することでクルマの台数が削減されます。 それによって、クルマの製造時・廃棄時に発生する大量の二酸化炭素を削減することができます。

料金に関する疑問・質問にお答えします

利用するにはどのような費用がかかりますか?

通常のご利用でのご請求は・年会費・プランご利用料金・免責補償料の合計です。ガソリン代といった追加費用は不要です。(尼崎市内の各ステーション利用の方はガソリン代は自己負担となります。)

予約したまま利用しないとどうなりますか?

キャンセル料金が発生します。キャンセル料金表をご覧下さい。

返却予定時間より早く返却しましたが料金の払い戻しは可能ですか?

他の会員の方の予約受付ができない状態にしていますので、料金の払い戻しはできません。

ノンオペレーションチャージはどのような場合に請求されますか?

車両事故を起こされた時や車両にキズをつけた時になります。
また、車両の汚損・臭気(タバコ・石油類等)や異常または故障がお客様の故意または過失による場合にご請求します。
※詳しくは「ノンオペレーションチャージならびにペナルティ料金について」を参照して下さい。

法人向けの料金プランはありますか?

現在は法人向けプランを用意しておりません。
領収書を発行ご希望の場合、サポートセンターまでお電話下さい。
サポートセンター 050-3775-1215(9時~19時)

免責とは何ですか?

保険会社が支払いを免除される金額です。
よって、免責額はお客様のお支払いとなり、免責額を差し引いた金額を保険会社が支払うというかたちになります。

免責補償制度とは何ですか?

お客様の負担となる免責額を補償する制度です。
相手のいる事故の時のみ補償適用されるタイプと自損事故(※1)も含む全ての事故に補償適用されるフルカバータイプの2種類の免責補償制度をご用意しております。
(※1)自損事故:ガードレールなどに擦ってしまった場合やタイヤがパンクしてしまった場合、飛び石・当て逃げなど相手が特定できない場合などの単独となる事故

会員料金はかかりますか?

ご登録時に初年度登録費・カード発行手数料がかかります。
翌年からは所定のカード更新手数料がかかります。

トラブルに関する疑問・質問にお答えします

予約したステーションに予約の車がない場合、どうしたら良いですか?

予約日時が誤ってないか再度ご確認下さい。間違いなければ、サポートセンター受付時間内ではサポートセンターにお電話お願いします。受付時間外の場合、キーボックスに記載されているガードセンターにお電話下さい。

利用開始時の安全点検中にキズを発見した場合はどうすればよいですか?

出発される前にサポートセンターまでご連絡ください。

エンジンがかからない場合はどうすればよいですか?

まずは受付時間内であれば、サポートセンターまでご連絡下さい。その次にロードサービスに電話して対処をお願いして下さい。(ご利用手引きをご覧下さい。)

エンジンがかかりません。

ハンドルロックがかかっていないか、確認してください。
又、シフトレバーがP(パーキング)の位置にあるか確認してください。

ETCカードを挿入しても反応しない場合はどうしたらよいですか?

ETCカードが正しい方向にセットされているかご確認ください。 ETCカードはご自身でご用意お願いします。

カーナビが正しく表示されない場合はどうしたらよいですか?

モニターの電源がOFFになっていませんか? 又、「地下に入った」「地下から出てすぐ」などは電波環境が悪く、一時的に現在位置が正しく表示されないことがあります。その場合は、そのまま走行を続けてください。

エンジンキーが抜けません。

シフトレバーはP(パーキング)の位置にありますか?エンジンスターターは「LOCK」の位置にありますか?

駐車違反をしてしまった場合はどうすればよいですか?

すぐにサポートセンターまでご連絡をお願いします。それから、速やかに管轄の警察署に出頭し、所定の反則手続きを行ってください。 もし対応いただけない場合は、放置違反金相当額以外に、駐車違反違約金を請求いたします。

渋滞で返却時間に間に合いそうにないのです。どうすればよいですか?

予約時間内であれば、予約終了時間の延長ができます。しかし、後に予約が入っている場合、延長はできません。 すぐにサポートセンターまでご連絡ください。
無断延長の場合、規定の超過料金の2倍額を違約金としてお客様にご請求させていただきます。

予約終了時間に戻れない場合はどうすればよいですか?

当社ホームページから延長できない場合、サポートセンターまでご連絡をお願いします。

返却する際に、ステーションに他のクルマが停まっている場合はどうすればよいですか?

サポートセンターにご連絡ください。 他のクルマが誤ってアイロカーシェア駐車枠に駐車しないように、ご出発の際にカラーコーンを駐車枠中央に置いていただくようお願いします。

利用終了できない場合はどうしたらよいですか?

以下に該当する項目がないかご確認の上、利用終了操作を再度行ってください。 ・サイドブレーキが引かれていない ・エンジンがかかっている ・キーボックスに鍵が戻っていない ・ドアが完全に閉まっていない

忘れ物をした場合はどうしたらよいですか?

利用終了後10分以内でしたら、再度キーBOXからカギを取り出す事が可能です。(取り出しから、返却までを5分以内でお願いします)
忘れ物を取り出した後は、再びキーBOXにカギを収納して下さい。
※忘れ物について当社は責任を負いません。必ず利用終了時の車内確認をお願いします。

返却後、ルームライトの消し忘れに気づきました。

もう一度、キーBOXシステムにフェリカカードをかざしてクルマのカギを取り出して、ルームライトを消して下さい。クルマをドアロック後キーBOXシステムにカギをご返却をお願いします。再度のカギの取り出しと、返却までを、5分以内にお願いします。

登録しているフェリカカードを紛失したらどうしたら良いですか?

カードを紛失されましたら、すみやかにサポートセンターまでご連絡下さい。再発行させていただきます。(所定の再発行手数料必要)

事故を起こした場合はどうすればよいですか?

事故発生後、まず人命救助と二次事故防止をして下さい。 その次に警察への届出、現場検証などに対応してください。 その後、保険会社およびサポートセンターまでご連絡ください。 詳しくはご利用の手引きをご覧ください。

利用中に交通事故を起こしたり、クルマをキズつけた場合どうすればよいですか?

当社サポートセンターにお電話下さい。ノンオペレーションチャージ料金のご請求となります。

利用中にクルマが故障した場合はどうすればよいですか?

クルマが動かない場合、保険会社のロードサービスまでご連絡ください。その後サポートセンターにもご連絡ください。 返却が遅れる場合はサポートセンターに遅れる旨をご連絡下さい。

利用中にタイヤのパンク、バッテリー上がりなど、使用できなくなった場合、どうすればよいですか?

車内にあるロードサービス案内にお電話して、応急処置をお願いして下さい。それから当社サポートセンターにお電話下さい。

駐車中にクルマが盗まれた場合、どうすればよいですか?

サポートセンターまでご連絡ください。その後、警察に届出をお願いします。

給油・洗車について


給油カードを取り出す

スタンドにて給油

ガソリンカードを元のバイザーに戻す

ガソリン・洗車による割引サービスは尼崎市内のステーションでは実施しておりません。


割引料金について

給油+洗車

30分の割引

給油or洗車

15分の割引

ルールとマナー


ご出発前点検は必ず

ご乗車の際は、車に異常がないか、必ずご自身で安全点検をして下さい。(道路運送車両法第47条の2に定める日常点検整備)。もし、異常を見つけた場合、車に乗らず速やかにアイロカーシェアまでご連絡ください。
アイロカーシェア TEL:050-3775-1215(受付時間9時〜19時まで)

車内は禁煙

全車禁煙となっています。喫煙される場合は、車を止め、喫煙設備のある場所でお願いします。

運転者は登録者のみ

運転できる方は、当社と契約頂いた方のみ運転を許可しております。登録者以外の方が運転してはいけません。

車は時間内にご返却を

次に利用される方のご迷惑となりますので、車は予約時間内にご返却ください。
万一に備え、返却予定の30分〜60分程度長めに予約し、余裕をもってご利用いただくことをお勧めします。
返却が遅れそうな場合には、お早めに予約の変更をお願いします。

ご返却は出発したステーションに

車は必ず、ご出発したステーション内のAIROSEのロゴマークのある駐車場に駐車してください。

次の方が気持ちよく利用できるように、ご利用中に車内で出た飲み物・食べ物などのゴミは、各自でお持ち帰りください。

ペットの同乗は禁止

ご協力をお願いいたします。

灯油の積載は禁止

ご協力をお願いいたします。

会員情報の更新

ご入会時にご提示いただいたお客様情報に変更が生じた場合、速やかに当店に変更内容をご連絡ください。又免許証の有効期間や住所変更などが生じた場合、速やかに免許更新や住所変更届を警察署で行い、免許証の写しを当店までご連絡の上、当社にメールもしくは、ファックスにて、お送りください。
☆免許証の有効期限以降のご予約は、ご利用できませんのでご注意ください。

ステーションへの乗り入れ禁止

自家用車、自転車などを車両スペースや空きスペースに置かないようにお願いいたします。

万一傷がついた場合、
自己申告お願いします。

申告なき場合、ノンオペレーションチャージ(30,000円)を請求いたします。
貸出停止の対象ともなります。

返却時間の延長をする場合、必ずご連絡をお願いします。

店舗サポート時間内にお電話で予約延長をお願いします。
アイロカーシェア TEL:050-3775-1215(電話サポート時間9時〜19時まで)

キーボックスから鍵を取り出した時刻から、鍵を返却した時刻までが貸出時間となります。

万一のトラブルについて


下記の金額を限度とした補償が予めご利用料金に含まれています。

対人補償 1名限度額:無制限(自動車損害賠償責任保険含む)
対物補償 1事故限度額:無制限(免責額5万円)
車両補償 1事故限度額:時価額(免責額 乗用車5万円、バス・大型車両 10万円)
人身傷害補償 1名限度額:5000万円

免責補償制度について

この制度に加入されますと、万一事故の際にお客様の負担となる対物免責額と車両免責額の支払いが免除されます。

休業補償ノンオペレーションチャージ・NOCについて
万一車両の利用中に、当社の責任によらない事故、盗難、故障、汚損、車内装備の損害、シートの焦げなどが発生し、
車両の修理・清掃が必要になった場合、修理代及びその期間中の営業補償として下記金額をご負担いただきます。
(免責補償制度にご加入された場合も、ノンオペレーションチャージはご負担いただきます。)
自損事故 含む
(フルカバータイプ)
含まない
加入料
24時間までの金額になりますので、24時間を超えるごとに加算されます。
1日24時間まで1,620円(税込) 1日24時間まで1,080円(税込)
対物補償免責額 0円 0円
車両補償免責額 0円 相手のある事故     0円
自損事故     50,000円
休業補償
(ノンオペレーションチャージ・NOC)
自走して予定の営業所に
返還された場合
0円 20,000円
自走不可能な場合 0円 50,000円
  • ※ロードサービスの範囲を超えた分のレッカー代はお客様のご負担となります。
  • ※取れない汚れやニオイが車内に残存した場合や社内喫煙の形跡があった場合は休業補償(ノンオペレーションチャージ・NOC)として20,000円お支払い頂きます。
自損事故とは
  • ・電柱ガードレール等に衝突の場合
  • ・転落、転覆の場合
  • ・あて逃げされた場合
  • ※お申し込みは予約時に限らせていただきます。貸し渡しの途中での加入・解約はできません。
  • ※15日以上1ヶ月以内の貸渡契約については15日分の加入料とし、補償は貸渡期間中とします。
  • ※この制度は保険ではありません。
  • ※シートベルトの着用を条件とします。
  • ※事故があった場合、必ず当店サポートセンター・緊急連絡先・警察にご連絡下さい。
★★★ 2017年11月1日より、事故による休業補償を廃止します ★★★
万一事故にあった場合、車両免責額と対物免責額のみで休業補償は不要となります。

保険補償が適用できないケース

以下の場合、保険補償制度が適用されない損害、また補償の限度額を超えた損害については、お客様のご負担となります。

□事故時に警察および当社への連絡など
所定の手続きがなかった場合
□貸渡約款に違反している場合
  • ・迷惑(違法)駐車に起因した損害
  • ・飲酒および酒気帯び運転
  • ・薬物使用
  • ・無断延長
  • ・契約書記載の運転者および副運転者以外の運転
  • ・又貸し
  • ・無免許運転(運転免許停止期間や運転できる自動車の種類に違反している場合も含む)
  • ・無断で示談した場合・各種テスト
  • ・競技に使用し、または他車のけん引
  • ・後押しに使用した場合
  • ・その他貸渡約款に定める免責事項に該当する事故など
□当社が締結する損害保険の保険約款の免責事項に該当する場合
  • ・故意による事故
  • ・パンクやタイヤの損傷(フルカバータイプ免責補償は適用されます)
  • ・ホイールキャップの紛失・破損(フルカバータイプ免責補償は適用されます)
  • ・鍵の紛失
  • ・パンク応急修理キット代(フルカバータイプ免責補償は適用されます)
  • ・お客様の所有、使用、管理する財物の損害など
  • ・オプション品(カーナビ、チャイルドシートなど)の損害など
□使用、管理上の落ち度があった場合

※以下の項目は、車両損害リスクが著しく高いため、とりわけご注意下さい。

これらにより車両に損害を与えた場合は、保険約款上の故意とみなされ、免責事項(保険補償非適用となります。

  • ・キーをつけたまま、または施錠しないで駐車し盗難にあった場合
  • ・使用方法が劣悪なために生じた車体などの損傷や腐食の補修費
  • ・車内装備の汚損
  • ・装備品の紛失
  • ・タイヤチェーン、キャリア、チャイルドシートの取付および装着不備による損害
  • ・海岸、河川敷または林間など車道以外で走行した場合の車両損害(維持・管理された道路以外での事故)
  • ・給油時の燃料種別間違いにより生じた補修費
  • ・クレーンや高所作業車などの有資格者以外の方の操作により生じた損害など

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サポートセンター 9時~19時 TEL:050-3775-1215

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特定商取引に基づく表記 プライバシーポリシー

お急ぎの方はサポートセンターTEL:050-3775-1215(電話サポート時間9時〜19時まで)へお願いします。

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会員規約

(カーシェア用)

■会員

  1. 申込者は、当規約に同意の上、入会を申し込みます。
  2. 入会の申し込みができる方は、自動車運転免許を保有し、日本国内に郵送物等のお届け先がある方に限らせていただきます。
  3. 申し込みに対して、当社または当社とFC契約を結んでアイロカーシェア店舗を運営する会社(以下「株式会社あいろ不動産販売」とする)が所定の審査を行い、入会を承認した個人を会員とします。
  4. 当社は、会員への事前の予告なく本規約の内容を変更できるものとします。

■カードの発行と管理

  1. 当社は会員本人に対して、AiroCarShareカード(以下「会員カード」といいます。)とフェリカカードを1枚発行します。
  2. WEBサイトから入会申込みを行なった場合も、会員カードの発行はアイロカーシェア店舗もしくは貸出ステーションで行います。
  3. 会員カードの発行には、審査のために所定の本人確認書類の提示が必要です。
  4. 会員カードを発行された場合、ただちに会員カードのご署名欄に会員ご自身の署名を行うものとします。
  5. 会員カードの所有権は当社に属します。
  6. 会員は善良なる管理者の注意をもって会員カードを使用・保管します。
  7. 会員カードは発行された会員ご本人のみがご利用できます。
  8. 会員は会員カードを他人に貸与、譲渡または質入れするなど会員カードの占有を第三者に移転することは一切できません。
  9. 会員は複数枚の会員カードを所有することはできません。万が一、複数枚の会員カードを所有した場合は、一枚のみを残し、他の会員カードをアイロカーシェア店舗に返却するものとします。
  10. 前項に違反して会員カードが使用された場合、会員は使用料金の支払いその他会員カードより生ずる一切の責任を負うものとします。

■届け出事項の変更

  1. 会員は、当社に対して届け出た氏名・住所・電話番号・免許証記載内容等に変更が出た場合、ただちに当社へ所定の手続きによる届け出を行うものとします。
  2. 前項の届け出が行われなかったり、届け出に不備があったために、当社からの通知または送付書類その他のものが延着し、または到着しなかった場合には通常到着すべき時に会員に到着したものとみなします。その際、会員の不利益が生じた場合も当社は一切の責任を負いません。

■紛失・盗難

  1. 会員カードの紛失・盗難などの場合、当社に対して直ちに所定の手続きによる届け出を行うものとします。
  2. 紛失・盗難などにより会員カードが他人に不正に使用された場合は会員の責任となります。ただし、会員に故意または重大な過失がない限り、事前の届け出をいただいた日以降、会員カードが使用された場合は会員の責任としません。
  3. 会員カードの再発行は、当社が認めた場合に行います。この場合、所定のカード発行手数料を申し受けます。

■カードの有効期間

  1. 会員カードの有効期間は入会した日から1年間とします。
  2. 会員カードの更新発行は、当社が適当と認めた場合に行います。この場合、当社は会員より所定のカード発行手数料を申し受けます。
    又カード発効日より一年毎に更新料としてカード発行料を申し受けます。
  3. 会員資格・サービス提供は、会員カードの更新発行をもって継続されます。
  4. 2年間ご利用がない場合は、会員リストから削除される場合があります。

■退会

  1. 会員は退会する場合、書面にて当店に解約する旨を申し出るものとする。退会手続きを行うとともに、ただちに会員カードを当社へ返却するものとします。なお、当社または「アイロカーシェア」運営会社に対する未払債務がある場合には、退会時までに全額返納するものとします。
  2. 支払済みの会員カード発行等に伴う費用は、退会または会員資格の取り消しとなった場合その他理由の如何を問わず返却いたしません。
  3. 会員が次の各号の一つにでも該当した場合、その他当社が会員として不適当と認めた場合、当社は何らの通知・催告を要せずして、会員カードの使用停止または会員資格を取り消すことができます。なお、この場合、会員はただちに会員カードを当社に返却するものとします。
    • (1)虚偽の申告をした場合。
    • (2)会員の信用状態に重大な変化が生じた場合。
    • (3)事故やトラブルの結果、会員として不適当と当社が判断した場合。
    • (4)会員カードの利用状況が不適当と当社が認めた場合。
    • (5)会員が本規約や貸渡約款に違反した場合。
    • (6)二年間、会員カードの利用がない場合。

■サービスシステムの提供

  1. 会員は会員カードを提示することで、全国のアイロカーシェア営業所及び当社の提携先において、当社が定めるサービスを受けることができます。
  2. 車の貸し渡し等に関する一切は、貸渡約款に基づきます。
  3. 前回ご利用になってからの期間が60日以上経過している場合は所定の本人確認書類の提示を受けることを条件とします。
  4. 当社は予告なしにいつでも提供するサービスを終了もしくは中止し、または内容を変更することができるものとします。
  5. 会員は、貸出車両に全地球測位システム(以下「GPS機能」といいます)が搭載されており、当社所定の貸出車両の現在位置、通行経路等が記載されること、及び当社が当該記録を以下の各号に定める場合に利用することを異議なく承諾します。
    • (1)貸渡契約の終了時に、貸出車両が所定のステーションに返還されたことを確認する場合。
    • (2)サービスの管理のため、貸出車両の現在位置、通行経路等をGPS機能により当社が認識する必要があると当社が判断した場合。
    • (3)会員に対して提供する商品、サービスの品質向上のため等、会員その他の顧客等の満足向上のためのマーケティング分析に利用する場合。
    • (4)法令又は政府機関等により開示が要求された場合。

■個人情報の利用

  1. 会員は、当社及びアイロカーシェア運営会社が入会申込書に記載された情報(変更の届け出があった場合にはその内容)及び会員の会員カード利用に関する情報(以下「個人情報」といいます。)を次の目的で利用することについて同意するものとします。
    • (1)事業者として、貸渡契約締結時に貸渡証を作成するなど、事業許可の条件として義務付けられている事項を遂行するため。
    • (2)借受人(運転者を含む、以下同じ)に、車貸出サービス、不動産物件情報、生活雑貨、化粧品情報の提供及びこれらに関連したサービスの提供をするため。
    • (3)借受人の個人認証及び審査をするため。
    • (4)個人情報を統計的に集計・分析し、個人を識別・特定できない形態に加工した統計データを作成するため。
    • (5)商品・サービスや各種イベント・キャンペーン等に関する、宣伝印刷物の送付、電話、メールマガジンの送信を行なうため。
    • (6)当社が提携する企業等の委託を受けて行う、当該企業等の商品、サービス等に関する宣伝印刷物の送付、メールマガジンの送信を行なうため。
    • (7)商品・サービス等の企画・開発又はお客様満足度向上策等を検討するためのアンケート調査のため。
  2. 当社は、会員に提供するインターネットサービス(ホームページやモバイルサイト)に関し、ログに記載された会員のIPアドレスを、主として下記の目的で利用します。
    • (1)サーバーで発生した問題等の原因究明および解決のため。
    • (2)サイトの管理のため。
  3. 当社は当社のホームページ各サイトにおいて、主として下記の目的でクッキーを使用することがあります。
    • (1)会員に、よりご満足いただけるようホームページやEメールなどの内容を改良したり、個々の会員に合わせてカスタマイズしたりするため。
    • (2)会員に有益と思われる情報をお見せするよう調節したりするため。
  4. 会員はブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。当社ホームページの各サイトのサービスには、クッキーなしではサービス内容に制限が発生したり、利用できない場合もあります。

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特定商取引に基づく表記

サイト名
アイロカーシェア
提供事業者
株式会社あいろ不動産販売
運営責任者
藤本 義人
所在地
〒659-0016兵庫県芦屋市親王塚町1-7 芦屋又有住宅2階
問合せ先
電話 : 050-3775-1215
メール : hanshinkita@airo.sakura.ne.jp
権利の種類
カーシェアリングサービス(会員相互で自動車を利用する権利)
利用ページに表示
クレジットカード決済
(VISA・JCB・MASTER・AMEX・UC・DC・SAISON・DINERS・楽天・MUFG・NICOS・銀聯・DISCOVER・KC)
お支払い時期
各クレジットカード会社の規定に基づきます
クーリングオフについて
入会申し込みの撤回の場合、会員カード到着日を含めて8日以内に書面にてお申し出ください。
ただし、クーリングオフ期間中に自動車の利用予約をされた場合、及び自動車を利用された場合は、対象外となります。

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プライバシーポリシー

株式会社あいろ不動産販売(以下、「当社」といいます。)は、お客様より個人情報をお預かりするということは、お客様の貴重な財産をお預かりすることであると考えております。
このような認識に基づいて当社では、以下のガイドラインに従い、お客様よりお預かりした個人情報の適切な管理に努めてまいります。

  1. 個人情報の取得
    当WEBサイトでは、商品に関するお問い合わせ、その他サービスの提供にお客様の個人情報が必要な場合、お客様から氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を提供していただくことがあります。
  2. 個人情報の利用目的
    お客様から提供していただいた個人情報を利用する場合は、その都度、利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。また、お客様の同意を得ずに、明示した利用目的以外の目的で提供いただいた個人情報を利用することはありません。
  3. 個人情報の提供
    お客様から提供していただいた個人情報は、次の場合を除いて、第三者に提供することはありません。また、第三者に提供する場合であっても、第三者と個人情報保護に関する取り決めを行い、個人情報保護に万全を期すよう努めます。
    イ) お客様の同意がある場合
    ロ) システムの維持・管理に関わる業務委託先
    ハ) 法令に基づき要請があった場合
  4. 個人情報の管理・保護
    当社は個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。 また、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピュータウィルス等に対する適切な情報セキュリティ対策を講じます。
  5. 社員教育の強化
    当社は、個人情報に係わる全員が個人情報保護に関して十分な知識を持って業務を遂行出来るように、全従業員に対して個人情報保護に関する教育の強化・徹底を図ります。
  6. 法令・規範の遵守
    当社は、個人情報の取扱いにおいて「個人情報の保護に関する法律」(平成17年4月1日施行)、並びに関連するその他法律、ガイドライン及び規範を遵守します。
  7. Cookieの利用
    本ウェブサイトでは、より適切なサービス・コンテンツをお客様にご提供するためにCookieを利用しております。お客様のブラウザの設定により、事前にクッキー使用サイトであることを表示したり、受け取りを拒否することができます。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、当ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承ください。ブラウザの設定により、Cookieの機能を無効にすることができますが、その結果本ウェブサイトのサービスの一部がご利用いただけなくなることがあります。
  8. プライバシーポリシーの改訂
    本プライバシーポリシーに重要な変更がある場合には、本ウェブサイト上で告知いたします。その他の変更については、最新の情報を本ウェブサイト上で随時ご確認ください。確認をされていなかったことに起因するトラブルに関しては、当社は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
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  10. お問い合わせ
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